5. RadioShack: O fim de uma era eletrônica
A RadioShack tentou se estabelecer no Brasil como a loja definitiva para componentes eletrônicos e gadgets, mas foi atropelada pela revolução digital e pelo e-commerce. O erro foi manter um modelo de loja física de alto custo para vender produtos que o consumidor começou a encontrar muito mais barato em sites chineses ou em grandes magazines nacionais. A marca não conseguiu converter sua tradição em uma vantagem competitiva no ambiente digital brasileiro.
O varejo físico de nicho é extremamente arriscado se não houver um valor agregado imenso no atendimento ou na exclusividade. A lição para os novos gestores é: monitore a tecnologia como se sua vida dependesse disso. O mercado muda em meses, e o que era essencial ontem, hoje pode ser obsoleto. A RadioShack não percebeu que o consumidor brasileiro de eletrônicos se tornou extremamente sensível a preço e agilidade, preferindo a comodidade da entrega em casa. O estoque parado em prateleiras caras de shoppings foi o último prego no caixão da rede por aqui.
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